前言：暑假期间，近20名南方报业小记者集体来到禅城区行政服务中心，参加了由禅城区妇联、禅城区行政服务中心举办的“童眼看禅城·小小政务官”行政服务体验日活动。小记者们不但亲身体验政务服务的各个环节和流程，感受为公众服务的责任与担当，还通过现场的实践练习，向工作人员学习了政务礼仪、工作经验和职业精神。参观结束后，小记者们提笔写下了自己的经历和感受，一起来看看吧！
“小小的我”实现“大大的梦想”——零距离感受禅城政务服务
佛山市禅城区玫瑰小学 五2班 黄乐苹
指导老师：林洁芳
星期一终于到了！我怀着无比激动的心情来到了禅城区行政服务中心一楼大厅参加由禅城区妇联、禅城区行政服务中心举办的“童眼看禅城·小小政务官”行政服务体验日活动。
“豁免之前的承诺通常都需要一定合理的理由，目前看到的一般是为了保证股份转让的顺利实施、引入战投等原因。”北京一位并购重组人士表示。
工作人员热情地接待我们，并发给我们志愿服。首先，工作人员带我们来到了行政服务中心大楼一楼禅城公安24小时自助服务区，熟悉我们的“贴心管家”。办事群众可以使用自助服务终端机，通过“身份证”及“人脸”自动识别办理服务事项，实现政务服务全天候“不打烊”。这里可以办理户籍业务、出入境业务、交警业务。高科技的先进设备，给市民带来了方便。
紧接着我们来到一楼的禅城区人才一站式服务专区，一进大门看到“禅聚英才，城就未来”八个大字，彰显出佛山对人才的重视。随后工作人员带我们来到三楼 “一门式”综合服务大厅。
“为了方便办事群众，区人社局、区医保局、区税务局……各单位在这里都设置了服务窗口，群众就可以少跑腿、高效率地办理业务……”在工作人员的讲解和带领下，我们参观和了解了政务服务中心的功能布局、窗口设置、业务办理、流程优化等情况。工作人员跟我们详细地讲解了一门式行政审批流程，市民如有不懂的地方以及行动不方便的市民，有专业服务人员上去给予帮助。看到他们认真，热情、谨慎、快捷的工作态度，让我们赞叹不已。
走出人才一站式服务专区我们来到了四楼禅城区自然人一门式综合服务大厅，这里主要是办理房产证，设有专门的咨询处。参观完一门式综合服务大厅，我们来到了会议室，学习政务人的“入门课”。
“一名优秀的‘政务人’，首先要具备哪些职业素养？”“目光要和蔼、放松面部肌肉，苹果肌上提，露出我们的六颗牙齿，这就是微笑练习的要领哦！这又是我们的标准站姿，挺胸、抬头、收腹、打开双肩，你要想象头顶有条线把你拉起来，感觉很挺拔。”通过游戏互动的形式，我们学习了政务仪容仪表整理方法、微笑练习、标准坐姿、站姿、指引手势等礼仪规范。
中国是礼仪之邦，在礼仪上有好多讲究。 通过这次行政服务体验活动，我当了一回小小政务官，零距离感受政务服务，了解了政务服务窗口人员的工作内容和服务意义，拓宽我的知识视野，也在我的心中种下“梦想”的种子。我会更加努力学习，争取未来成长为一名真正的政务官。
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